Право на отказ от покупки товара

Право потребителей на отказ от договора
(Потребителем считается любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку, которая в подавляющем большинстве случаев не может быть отнесена ни к его коммерческой, ни к независимой профессиональной деятельности.)

Инструкции по аннулированию

Право на отзыв
Вы имеете право расторгнуть настоящий договор в течение одного месяца без объяснения причин.
Срок аннулирования составляет один месяц и вступает в силу со дня, когда...


- на основании заказа, оформленного вами или назначенным вами третьим лицом, не являющимся перевозчиком, и в связи с которым вы получили продукцию, при условии, что вы заказали один или несколько товаров в рамках стандартного заказа, и этот/эти товар/товары доставляются в едином порядке;

- в отношении которого вы или назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили последний товар, при условии, что вы заказали несколько товаров в рамках стандартного заказа, и эти товары доставляются отдельно;

- в отношении которого вы или назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили последнюю часть поставки или последнюю единицу товара, при условии, что вы заказали товар, поставляемый несколькими частями или единицами;

Для осуществления права на отказ от договора вы должны уведомить нас (MSP Concept GmbH & Co.KG, Düsseldorfer Str. 70 a, 10719 Berlin, номер телефона: +49 (0)30 / 88 92 78 54, адрес электронной почты: support@penimaster.com) посредством четкого заявления (например, письма, отправленного по почте, или электронного письма) о своем решении отказаться от данного договора. Для этого вы можете использовать прилагаемую типовую форму заявления об отказе от договора, однако это не является обязательным.

Вы также можете заполнить и отправить в электронном виде образец формы отзыва или другое понятное заявление на нашем веб-сайте (shop.penimaster.com). Если вы воспользуетесь этим вариантом, мы немедленно вышлем вам подтверждение (например, по электронной почте) о получении такого отзыва.

Для обеспечения соблюдения срока отзыва достаточно отправить уведомление об использовании права на отзыв до истечения этого срока.

Последствия отмены

В случае расторжения вами настоящего договора мы обязуемся незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения нами уведомления о расторжении договора, вернуть все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших в связи с выбором вами способа доставки, отличного от наиболее разумного стандартного способа доставки, предлагаемого нами). Для возврата средств мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали при первоначальной сделке, если иное прямо не оговорено с вами; с вас не будет взиматься никаких комиссий за этот возврат.


Мы можем отказать в возврате средств до тех пор, пока товары не будут возвращены нам или пока вы не предоставите доказательства отправки товаров обратно нам, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы обязаны вернуть или передать нам или +++ BERGLER INDUSTRIESERVICES GmbH, Kom. MSP Concept, Unit B2, Zum Fliegerhorst 1304, 63526 Erlensee, Germany +++ незамедлительно и, в любом случае, не позднее чем в течение 14 дней с момента уведомления нас о расторжении настоящего договора . Срок считается соблюденным, если вы отправите продукцию до истечения 14-дневного срока.

Вы несете прямые расходы по возврату товаров.

Вы обязаны оплатить амортизацию продукции только в том случае, если эта амортизация может быть отнесена к любым действиям с вашей стороны, которые не были необходимы для проверки состояния, характеристик и функциональности продукции.

Критерии исключения или истечения срока действия

Право на расторжение договора не распространяется на заключенные договоры.

  • для поставки продукции, которая не является сборной и для производства которой важен индивидуальный выбор или указание потребителя, или которая явно адаптирована к личным потребностям потребителя;
  • для доставки продукции, которая быстро портится или срок годности которой быстро истекает;
  • для поставки алкогольных напитков, цена которых была согласована при заключении договора, но которые, однако, могут быть поставлены не позднее чем через 30 дней после заключения договора и текущая стоимость которых зависит от колебаний рынка, на которые предприниматель не может повлиять;
  • для доставки газет, периодических изданий или журналов, за исключением подписных договоров.
Право на расторжение договора утрачивает силу досрочно в случае его заключения.
  • для доставки запечатанных товаров, которые не подлежат возврату по соображениям защиты здоровья или гигиены, если их упаковка была вскрыта после доставки;
  • для отгрузки продукции, если после отгрузки она оказалась неразрывно смешана с другими товарами в силу своего состояния;
  • для доставки звукозаписей, видеозаписей или компьютерного программного обеспечения в запечатанной упаковке, если пломба была снята после доставки.



Образец - форма отзыва

(Если вы хотите расторгнуть договор, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте ее нам обратно.)

- В компанию MSP Concept GmbH & Co.KG, Düsseldorfer Str. 70 а, 10719 Берлин, Адрес электронной почты: support@penimaster.com:

- Я/мы (*) настоящим расторгаем заключенный мной/нами (*) договор купли-продажи следующих товаров (*)/
предоставление следующей услуги (*)

- Заказано (*)/ получено (*)

- Имя потребителя (потребителей)
- Адрес потребителя(ей)
- Подпись потребителя (потребителей) (только в случае уведомления на бумаге)
- Дата

(*) Вычеркните неверный вариант.